Facebook hesap kurtarma sürecinde en önemli şey: hesabın gerçekten sana ait olduğunu ispatlayacak kanalları (e-posta, telefon, kimlik doğrulama) hazır tutmak. Bu rehber; şifre unutma, şüpheli giriş, ele geçirilme ve kilitlenme senaryolarında uygulanacak adımları içerir.
En sık yaşanan sorunlar
- Şifremi unuttum / giriş yapamıyorum
- Hesap ele geçirildi (e-posta/telefon değişti)
- Hesap kilitlendi (şüpheli giriş, güvenlik kontrolü)
- 2FA kodu gelmiyor
Hızlı çözüm adımları
- Şifre sıfırlama deneyin ve doğrulamayı tamamlayın.
- Güvenlik kontrolü ekranlarını tamamlayın (fotoğraf/arkadaş doğrulama vb.).
- Şüpheli oturumları kapatın ve cihazları kontrol edin.
- E-posta güvenliği sağlayın (e-posta şifresi + 2FA).
Hesabınız ele geçirildiyse
- Facebook’un resmî “hacked” akışını kullanın.
- Kurumsal sayfalar/reklam hesapları varsa Meta Business tarafını kontrol edin.
Hesabı geri aldıktan sonra güvenlik
- Yeni şifre belirleyin.
- 2 faktörlü doğrulama açın.
- Tanımadığınız uygulamaları kaldırın.
Resmî kaynaklar
İlgili rehberler
Facebook Hesap Kurtarma aramalarında en çok karşılaşılan problemler: şifreyi unuttum, doğrulama kodu gelmiyor, hesabım çalındı / hacklendi, telefon veya e-posta değişti ve hesap askıya alındı gibi durumlardır. Bu sayfa, Facebook hesap kurtarma sürecini resmî adımlarla ve güvenli şekilde anlatır.
Amacımız: yanlış denemelerle hesabın kilitlenmesini önlemek, doğru kanallardan ilerlemek ve hesabın güvenliğini güçlendirmek. İçerik; Facebook hesap kurtarma, Facebook şifre sıfırlama, hesaba giriş yapamıyorum gibi anahtar kelimeleri doğal şekilde kapsar.
Facebook hesap kurtarma: en sık görülen senaryolar
- Şifre unutuldu: “Facebook şifremi unuttum” araması yapan kullanıcıların çoğu bu grupta.
- Kod gelmiyor: SMS / e-posta doğrulama kodu gelmiyor, gecikiyor veya eski numaraya gidiyor.
- Hesap çalındı: E-posta/telefon değiştirildi, yabancı cihazlardan giriş yapıldı, profil bilgileri değişti.
- Askıya alma / kısıtlama: Topluluk kuralları ihlali, güvenlik şüphesi veya otomatik sistem hataları.
- 2FA sorunu: İki adımlı doğrulama açık ama yedek kodlar yok, doğrulama uygulamasına erişim kaybı.
Adım adım Facebook kurtarma süreci
- Resmî kurtarma ekranı: İlk adım her zaman resmî “şifre sıfırlama / hesap kurtarma” sayfasıdır.
- E-posta ve telefon kontrolü: Kod gelmiyorsa spam/önemsiz klasörüne bakın, operatör engeli (SMS) olmadığını doğrulayın.
- Cihaz ve tarayıcı tutarlılığı: Daha önce giriş yaptığınız cihazdan ve aynı konumdan denemek başarı oranını artırır.
- Güvenlik doğrulaması: Kimlik doğrulama soruları, yedek e-posta, güvenlik anahtarı/2FA adımlarını tamamlayın.
- Hesap çalındıysa: Önce e-posta/telefon değişikliği geri alın, ardından şifreyi değiştirip oturumları kapatın.
- Son adım: Hesap açıldıktan sonra 2FA’yı etkinleştirin, kurtarma seçeneklerini güncelleyin.
İpucu: Facebook'ta “hacked” akışı çoğu zaman en hızlı yoldur; paralel denemeler yerine tek akışta ilerleyin.
Hesap güvenliği: tekrar çalınmasını önlemek
- Güçlü şifre: En az 12 karakter, benzersiz, sözlük kelimesi içermeyen.
- İki adımlı doğrulama (2FA): SMS yerine mümkünse doğrulama uygulaması veya güvenlik anahtarı.
- Kurtarma e-postası/telefonu: Güncel ve erişilebilir olmalı.
- Şüpheli uygulamalar: Bağlı uygulamaları kontrol edip gereksiz erişimleri kaldırın.
- Oturumları kapat: Tüm cihazlardan çıkış yapın ve yeni giriş bildirimlerini açın.
Resmî destek bağlantıları
Not: Dış bağlantılar resmî destek sayfalarına yönlendirir. Formlar ve arayüzler zamanla değişebilir.
İlgili rehberler
- Sosyal Medya Hesap Kurtarma
- E-posta Hesap Kurtarma
- Oyun Hesabı Kurtarma
- Hesap Güvenliği
- 2FA / Kod Gelmiyor
Özet
Facebook hesap kurtarma işlemi çoğunlukla resmî kurtarma ekranı üzerinden çözülür. Kod gelmiyorsa e-posta/SMS adımlarını doğru uygulamak; hesap çalındıysa hızlıca şifre değiştirme, oturum kapatma ve kurtarma bilgilerini güncelleme kritik önem taşır. Bu sayfayı yer imlerinize ekleyip ihtiyaç anında adımları sırayla uygulayın.
Sık yapılan hatalar (ve nasıl kaçınılır)
Instagram hesap kurtarma sürecinde en sık yapılan hata, aynı işlemi art arda çok hızlı tekrar etmektir. Özellikle “Instagram kod gelmiyor” veya “Instagram giriş yapamıyorum” durumunda kullanıcılar sürekli yeni kod ister ve sistem bunu şüpheli davranış olarak algılayıp geçici kısıtlama uygulayabilir.
- Çok sık deneme: 10–15 dakika ara verin, sonra tekrar deneyin.
- Yanlış e-posta/telefon: Eski numara veya kapanmış e-posta yazmak yaygın bir hatadır.
- Farklı cihazlarla karışık deneme: Aynı anda telefondan ve bilgisayardan farklı akışlar başlatmak süreci uzatabilir.
- Üçüncü taraf “kurtarma” siteleri: Şifre isteyen sayfalardan uzak durun.
Tarayıcı ve cihaz tarafında hızlı çözümler
Bazen sorun platformdan değil, tarayıcı veya uygulama tarafındaki oturum/çerez karmaşasından kaynaklanır. Aşağıdaki adımları deneyebilirsiniz:
- Tarayıcıda gizli sekme ile giriş denemesi
- Çerez ve önbelleği temizleyip tekrar deneme
- VPN/Proxy kapalıyken deneme (konum tutarlılığı önemli olabilir)
- Uygulamada güncelleme + yeniden başlatma
Kurtarma formu doldururken işe yarayan bilgiler
Resmî destek formları bazen hesabın sahibi olduğunuzu doğrulamak için ek bilgi ister. Hazırda bulundurmak faydalıdır:
- Hesabın eski kullanıcı adı/e-posta/telefon bilgileri
- Yaklaşık hesap açılış tarihi ve son giriş tarihleri
- Bağlı cihazlar ve sık kullanılan konumlar
- 2FA yedek kodları (varsa)
Mini kontrol listesi
- ✅ Şifreyi sıfırladım / değiştirdim
- ✅ Tüm cihazlardan çıkış yaptım
- ✅ Kurtarma e-postası ve telefonu güncel
- ✅ 2FA etkin ve yedek kodlar kayıtlı
- ✅ Şüpheli uygulama izinlerini kaldırdım
Anahtar kelimeler: instagram hesap kurtarma, instagram şifre sıfırlama, kod gelmiyor, hesabım çalındı, giriş yapamıyorum, iki adımlı doğrulama, hesap güvenliği